AutoExxpertt Logo
  • Usługi
  • O nas
  • Proces
  • Cennik
  • Blog
  • Kontakt

Warunki Korzystania

Zasady korzystania z serwisu i usług AutoExxpertt

Ostatnia aktualizacja: 15.10.2023

Witamy w AutoExxpertt! Dziękujemy za korzystanie z naszej strony internetowej i usług. Niniejsze Warunki Korzystania ("Warunki") określają zasady dostępu i korzystania z naszej strony internetowej dostępnej pod adresem autoexxpertt.com ("Serwis") oraz świadczonych przez nas usług.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszych Warunków przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu. Korzystając z Serwisu lub naszych usług, akceptujesz niniejsze Warunki i zobowiązujesz się do ich przestrzegania. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień niniejszych Warunków, prosimy nie korzystać z naszego Serwisu lub usług.

1. Informacje o Usługodawcy

Usługodawcą Serwisu jest:

AutoExxpertt Sp. z o.o.
ul. Motoryzacyjna 15
00-123 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
REGON: 123456789
KRS: 0000123456
Kapitał zakładowy: 50 000 zł

Dane kontaktowe:

e-mail: [email protected]
tel.: +48 123 456 789

2. Definicje

  • Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem autoexxpertt.com oraz jej podstrony.
  • Usługodawca - AutoExxpertt Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
  • Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu lub usług oferowanych przez Usługodawcę.
  • Usługi - wszelkie usługi świadczone przez Usługodawcę, w szczególności doradztwo przy zakupie samochodu, inspekcja pojazdu, sprawdzanie historii pojazdu, konsultacje, diagnostyka komputerowa, pomoc w negocjacjach, weryfikacja dokumentów.
  • Treść - wszelkie informacje, dane, teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, materiały audio, oprogramowanie, aplikacje, skrypty, kod komputerowy, formularze i inne materiały, które są wyświetlane, generowane lub w inny sposób dostępne w Serwisie.
  • Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na podstawie niniejszych Warunków.

3. Korzystanie z Serwisu

3.1. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

  • Urządzenie z dostępem do Internetu
  • Nowoczesna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies, JavaScript i HTML5
  • Aktywne konto e-mail (w przypadku korzystania z formularzy kontaktowych)

3.2. Zasady korzystania z Serwisu

Podczas korzystania z Serwisu Użytkownik zobowiązuje się:

  • Przestrzegać obowiązującego prawa oraz postanowień niniejszych Warunków
  • Nie podejmować działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Serwisu
  • Nie wykorzystywać Serwisu do celów niezgodnych z prawem lub do działań na szkodę Usługodawcy lub osób trzecich
  • Nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobre obyczaje, mogących wprowadzić w błąd lub zawierających wirusy i złośliwe oprogramowanie
  • Korzystać z Serwisu w sposób niezakłócający jego działania, zwłaszcza poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń
  • Podawać prawdziwe i kompletne informacje w formularzach kontaktowych

3.3. Odpowiedzialność za treści

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Serwisie były aktualne, rzetelne i kompletne, jednak nie gwarantuje ich dokładności, kompletności ani przydatności. Korzystanie z informacji zawartych w Serwisie odbywa się na własne ryzyko Użytkownika.

4. Usługi i Zamówienia

4.1. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące rodzaje usług:

  • Inspekcja pojazdu przed zakupem
  • Sprawdzanie historii pojazdu w bazach danych
  • Konsultacje dotyczące wyboru pojazdu
  • Diagnostyka komputerowa pojazdu
  • Pomoc w negocjacjach z sprzedającym
  • Weryfikacja dokumentów pojazdu
  • Inne usługi doradcze związane z zakupem samochodów

Szczegółowy opis usług, ich zakres i ceny są dostępne w Serwisie w sekcji "Usługi" oraz "Cennik".

4.2. Zamawianie usług

Zamówienie usługi może nastąpić poprzez:

  • Wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie
  • Kontakt telefoniczny pod numerem podanym w Serwisie
  • Kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej

Po otrzymaniu zapytania, Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu ustalenia szczegółów usługi, terminu jej wykonania oraz ceny.

4.3. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta w momencie:

  • Potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia i zaakceptowania warunków przez Użytkownika
  • Podpisania pisemnej umowy o świadczenie usług (w przypadku niektórych usług)
  • Dokonania płatności zaliczkowej, jeśli jest wymagana

4.4. Realizacja usług

Usługi realizowane są w terminie uzgodnionym przez strony. Usługodawca zobowiązuje się dochować należytej staranności przy wykonywaniu usług, wykorzystując swoją wiedzę i doświadczenie. Po wykonaniu usługi, Użytkownik otrzymuje raport lub inny uzgodniony dokument podsumowujący realizację usługi.

4.5. Płatności

Za świadczone usługi Użytkownik zobowiązany jest uiścić opłatę zgodnie z cennikiem lub indywidualnie uzgodnioną wyceną. Płatność może być dokonana:

  • Przelewem na rachunek bankowy
  • Gotówką (w przypadku niektórych usług)
  • Za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych

W przypadku niektórych usług może być wymagana płatność zaliczkowa.

4.6. Anulowanie zamówienia

Użytkownik może anulować zamówienie usługi:

  • W przypadku konsumentów - w terminie 14 dni od zawarcia umowy bez podania przyczyny (prawo odstąpienia od umowy), z wyjątkiem usług, które zostały w pełni wykonane
  • W innych przypadkach - zgodnie z indywidualnymi ustaleniami zawartymi w umowie

Usługodawca może anulować zamówienie w przypadku:

  • Braku możliwości realizacji usługi z przyczyn technicznych lub organizacyjnych
  • Braku płatności zaliczkowej w uzgodnionym terminie
  • Innych przypadków określonych w umowie

5. Prawa własności intelektualnej

Serwis oraz jego zawartość, w tym znaki towarowe, logotypy, grafiki, teksty, zdjęcia, filmy, oprogramowanie i inne materiały, są chronione prawami własności intelektualnej, które przysługują Usługodawcy lub podmiotom trzecim, od których Usługodawca uzyskał odpowiednie prawa.

Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do jego zawartości. Bez pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest:

  • Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, licencjonowanie, tworzenie dzieł pochodnych, sprzedawanie lub wykorzystywanie w jakikolwiek inny sposób zawartości Serwisu
  • Usuwanie, zasłanianie lub zmienianie informacji o prawach autorskich, znakach towarowych lub innych notach własnościowych
  • Wykorzystywanie w sposób komercyjny zawartości Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy

6. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis funkcjonował prawidłowo i aby świadczone usługi były najwyższej jakości, jednak:

  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu spowodowane przyczynami technicznymi, pracami konserwacyjnymi, działaniem siły wyższej lub innymi okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy
  • Usługodawca nie gwarantuje, że Serwis będzie działał bez błędów i przerw
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji zawartych w Serwisie lub przekazanych w trakcie świadczenia usług
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika wynikłe z korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z prawem lub niniejszymi Warunkami
  • Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika niebędącego konsumentem jest ograniczona do kwoty wynagrodzenia zapłaconego przez Użytkownika za usługę, której dotyczy roszczenie
  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania osób trzecich, w szczególności sprzedawców samochodów

W przypadku usługi weryfikacji pojazdu lub sprawdzania historii pojazdu, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Wady pojazdu, które nie mogły zostać wykryte podczas oględzin z zachowaniem należytej staranności
  • Wady pojazdu, które pojawiły się po dokonaniu oględzin
  • Informacje, które nie zostały ujawnione w dostępnych Usługodawcy bazach danych lub dokumentach

7. Ochrona danych osobowych

Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

8. Reklamacje

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług.

Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane identyfikacyjne Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail, telefon)
  • Opis przedmiotu reklamacji
  • Datę wystąpienia problemu
  • Oczekiwania Użytkownika wobec Usługodawcy

Reklamacje można składać:

  • Pocztą elektroniczną na adres: [email protected]
  • Listownie na adres siedziby Usługodawcy

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga uzyskania dodatkowych informacji, Usługodawca może przedłużyć termin rozpatrzenia reklamacji, informując o tym Użytkownika.

W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca podejmie odpowiednie działania w celu usunięcia nieprawidłowości, a w uzasadnionych przypadkach może zaproponować rekompensatę.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Zmiany Warunków

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanych Warunków w Serwisie. O istotnych zmianach Warunków Usługodawca może poinformować Użytkowników poprzez publikację informacji w Serwisie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych Warunków.

9.2. Rozwiązywanie sporów

Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu lub świadczonych usług będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku sporów z konsumentami właściwość sądu jest określana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

  • Zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu
  • Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego
  • Skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/

9.3. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu i będą interpretowane zgodnie z nim, bez względu na jakiekolwiek normy kolizyjne, które mogłyby skutkować zastosowaniem prawa innego państwa.

9.4. Rozdzielność postanowień

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy, a nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem o podobnym znaczeniu, które odzwierciedla pierwotną intencję tego postanowienia, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo.

9.5. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków, prosimy o kontakt:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +48 123 456 789
  • Adres: ul. Motoryzacyjna 15, 00-123 Warszawa

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące tych warunków korzystania, skontaktuj się z nami:

AutoExxpertt Sp. z o.o.
ul. Motoryzacyjna 15
00-123 Warszawa
e-mail: [email protected]
tel.: +48 123 456 789

AutoExxpertt Logo

AutoExxpertt - Twój zaufany doradca w zakupie samochodu

O firmie

  • O nas
  • Usługi
  • Cennik
  • Kontakt

Usługi

  • Inspekcja pojazdu
  • Sprawdzanie historii
  • Konsultacje
  • Pomoc w zakupie

Blog

  • Jak rozpoznać przekręcony licznik?
  • Dokumenty niezbędne przy zakupie
  • Najczęstsze usterki
  • Samochód z Niemiec

Informacje prawne

  • Polityka prywatności
  • Warunki korzystania
  • Polityka cookie

© 2023 AutoExxpertt. Wszelkie prawa zastrzeżone.